Rückgabe- und Rückerstattungsrichtlinie
Bei GymBabes möchten wir hochwertige Produkte und ein transparentes sowie zufriedenstellendes Einkaufserlebnis bieten.
Diese Rückgabe- und Erstattungsrichtlinie erläutert, wie Kunden ihr gesetzliches Widerrufsrecht ausüben können, wie Rücksendungen registriert werden müssen, wie Erstattungen bearbeitet werden und was Kunden tun sollten, wenn ein Produkt beschädigt, mangelhaft oder falsch geliefert wurde.
Nichts in dieser Richtlinie schließt zwingende Verbraucherrechte, die nach belgischem Recht oder dem Recht der Europäischen Union bestehen, aus, schränkt sie ein oder mindert sie.
1. Unternehmensinformationen
Handelsname: GymBabes
Rechtlicher Unternehmensname: Aura-Gymwear SS
Eingetragener Firmensitz und Hauptgeschäftssitz: Meerkolstraat 2, 3630 Maasmechelen, Belgien
Unternehmens- und USt-IdNr.: BE1033.391.082
E-Mail-Adresse: support@gym-babes.com
Website: gym-babes.com
Unser eingetragener Firmensitz ist nicht automatisch die Adresse, an die zurückgesendete Produkte geschickt werden müssen.
Die korrekte Rücksendeadresse wird mitgeteilt, nachdem die Rücksendung über unsere Website oder per E-Mail registriert wurde.
2. Gesetzliches Widerrufsrecht
Verbraucher innerhalb der Europäischen Union haben das Recht, innerhalb von 14 Kalendertagen ohne Angabe von Gründen von einem Online-Kauf zurückzutreten.
Die Widerrufsfrist beginnt am Tag nach dem Tag, an dem der Kunde oder ein vom Kunden benannter Dritter, der nicht der Frachtführer ist, die Bestellung erhält.
Wird eine Bestellung in mehreren separaten Sendungen geliefert, beginnt die Widerrufsfrist am Tag nach Erhalt des letzten Artikels dieser Bestellung.
Kunden sind nicht verpflichtet, bei der Ausübung ihres gesetzlichen Widerrufsrechts einen Grund anzugeben. GymBabes kann nach einem Grund fragen, um seine Produkte und Dienstleistungen zu verbessern; die Beantwortung dieser Frage ist jedoch freiwillig.
Produkte, die während eines Schlussverkaufs, eines Aktionszeitraums, im Rahmen eines Bundle-Angebots oder unter Verwendung eines Rabattcodes gekauft wurden, unterliegen ebenfalls dem gesetzlichen Widerrufsrecht.
3. Rücktritt von einem Kauf oder Registrierung einer Rücksendung
Der Kunde muss GymBabes vor Ablauf der 14-tägigen Widerrufsfrist eindeutig über seine Entscheidung informieren, vollständig oder teilweise vom Kauf zurückzutreten.
Ein Widerruf oder eine Rücksendung kann über folgende Wege registriert werden:
- die Schaltfläche „Rücksendung / Vom Kauf zurücktreten“ in der Fußzeile unserer Website;
- das über diese Schaltfläche zugängliche Online-Rücksendeformular;
- eine E-Mail an support@gym-babes.com;
- das Muster-Widerrufsformular am Ende dieser Richtlinie.
Die Verwendung des Muster-Widerrufsformulars ist optional. Jede klare und eindeutige Erklärung, die bestätigt, dass der Kunde vom Kauf zurücktreten möchte, ist ausreichend.
Bei der Anmeldung einer Rücksendung sollten Kunden vorzugsweise Folgendes angeben:
- ihren vollständigen Namen;
- die für die Bestellung verwendete E-Mail-Adresse;
- die Bestellnummer;
- das oder die zurückgesendeten Produkte;
- ob sich der Widerruf auf die gesamte Bestellung oder nur auf einen Teil der Bestellung bezieht;
- den Grund für die Rücksendung, wobei dieses Feld während der gesetzlichen Widerrufsfrist optional bleibt.
Die Online-Widerrufsfunktion umfasst einen klaren Bestätigungsschritt. Nach Übermittlung der Widerrufserklärung erhält der Kunde eine elektronische Bestätigung mit den Einzelheiten der Anfrage sowie dem Datum und der Uhrzeit ihrer Übermittlung.
Die Erklärung eines gesetzlichen Widerrufs ist kein Antrag, den GymBabes aufgrund des vom Kunden angegebenen Grundes ablehnen darf. Ein wirksamer Widerruf kann nicht abgelehnt werden, weil der Kunde keinen Grund angegeben hat.
Die Online-Widerrufsfunktion soll Kunden eine klare und leicht zugängliche Möglichkeit bieten, ihr Widerrufsrecht auszuüben.
4. Frist für die Rücksendung der Produkte
Nachdem der Kunde GymBabes über den Widerruf informiert hat, muss er die betreffenden Produkte spätestens 14 Kalendertage nach Übermittlung der Widerrufserklärung zurücksenden.
Die Rücksendefrist ist eingehalten, wenn der Kunde die Rücksendung vor Ablauf dieser 14-tägigen Frist absendet.
Die Produkte müssen an die von GymBabes in den Rücksendehinweisen angegebene Rücksendeadresse gesendet werden.
Wir empfehlen dringend, eine Versandmethode mit Sendungsverfolgung zu verwenden und den Versandbeleg sowie die Informationen zur Sendungsverfolgung aufzubewahren, bis die Rücksendung und Erstattung vollständig bearbeitet wurden.
Wenn der Kunde den Versanddienstleister selbst auswählt und bezahlt, kann GymBabes nicht für eine Rücksendung haftbar gemacht werden, die während des Transports auf dem Weg zu uns verloren geht oder beschädigt wird.
Kunden haben daher 14 Tage Zeit, ihren Widerruf zu erklären, und anschließend weitere höchstens 14 Tage, um die Produkte zurückzusenden.
5. Anprobieren und Umgang mit Produkten
Kunden dürfen Produkte auf dieselbe Weise prüfen und anprobieren, wie dies vernünftigerweise in einem Ladengeschäft gestattet wäre.
Sportbekleidung darf daher nur anprobiert werden:
- in Innenräumen;
- für einen kurzen Zeitraum;
- über Unterwäsche;
- ohne darin Sport zu treiben oder zu trainieren;
- ohne es längere Zeit zu tragen;
- ohne es zu waschen, zu trocknen, zu verändern oder zu reparieren.
Produkte sollten, soweit dies zumutbar möglich ist, zurückgesendet werden mit:
- die Originaletiketten und -anhänger;
- die Originalverpackung;
- alle enthaltenen Bestandteile und Zubehörteile;
- ausreichende Informationen zur Identifizierung der Bestellung.
Fehlende Verpackungen oder entfernte Etiketten führen nicht automatisch zum Erlöschen des gesetzlichen Widerrufsrechts.
Der Kunde kann jedoch für eine Wertminderung haften, wenn das Produkt über das hinaus behandelt oder verwendet wurde, was erforderlich war, um seine Beschaffenheit, Eigenschaften, Größe und Passform festzustellen.
Eine Wertminderung kann geltend gemacht werden, wenn ein zurückgesendetes Produkt beispielsweise:
- länger als zum Anprobieren erforderlich getragen wurde;
- gewaschen oder getrocknet wurde;
- zum Sporttreiben verwendet wurde;
- Make-up-, Deodorant- oder Selbstbräunungsspuren aufweist;
- weist Flecken oder Beschädigungen auf;
- enthält Parfüm-, Rauch-, Waschmittel- oder andere Gerüche;
- enthält Tierhaare;
- wurde verändert oder repariert;
- wird unvollständig zurückgesandt;
- weist andere Anzeichen einer unnötigen Nutzung oder Abnutzung auf.
Eine Wertminderung wird individuell, angemessen und anhand des tatsächlichen Zustands des zurückgesandten Produkts beurteilt.
GymBabes erhebt keine automatische Vertragsstrafe, Verwaltungsgebühr oder Wiedereinlagerungsgebühr.
6. Rücksendekosten
Bei einem gewöhnlichen Widerruf, etwa aufgrund eines Meinungswechsels, einer persönlichen Präferenz oder einer falschen Größenwahl, trägt der Kunde die unmittelbaren Kosten für die Rücksendung der Produkte.
Dies gilt unter der Voraussetzung, dass der Kunde vor dem Kauf eindeutig darüber informiert wurde, dass er die unmittelbaren Rücksendekosten zu tragen hat.
Wenn GymBabes über sein Rücksendeportal ein vorausbezahltes Rücksendeetikett anbietet, kann der Kunde dieses Etikett verwenden.
Die Kosten für das vorausbezahlte Rücksendeetikett, derzeit €4.95, kann anschließend von der Erstattung abgezogen werden. Dieser Betrag entspricht ausschließlich den unmittelbaren Versandkosten des Rücksendeetiketts und stellt keine Verwaltungs- oder Bearbeitungsgebühr dar.
Der Kunde ist nicht verpflichtet, das Rücksendeetikett von GymBabes zu verwenden, und kann die Rücksendung mit Sendungsverfolgung selbstständig organisieren.
GymBabes trägt die angemessenen Rücksendekosten, wenn das Produkt:
- wurde falsch geliefert;
- wurde beschädigt geliefert;
- weist einen bestätigten Herstellungs- oder Konformitätsmangel auf;
- weicht wesentlich von der Bestellung des Kunden oder der Produktbeschreibung ab.
In solchen Fällen sollte der Kunde zunächst support@gym-babes.com und das Produkt nicht auf eigene Kosten zurücksenden, bevor er Anweisungen erhalten hat.
Nach den EU-Verbraucherschutzvorschriften kann der Kunde verpflichtet sein, die unmittelbaren Kosten einer Rücksendung aufgrund eines Meinungswechsels zu tragen, wenn er vor dem Kauf ordnungsgemäß darüber informiert wurde.
7. Erstattungen nach dem Widerruf
Wenn der Kunde die gesamte Bestellung wirksam widerruft, erstattet GymBabes:
- der tatsächlich für die zurückgesandten Produkte gezahlte Betrag;
- die ursprüngliche Standardliefergebühr, sofern der Kunde eine Liefergebühr gezahlt hat.
Wenn der Kunde eine teurere Liefermethode als die günstigste von GymBabes angebotene Standardlieferung gewählt hat, werden nur die Kosten der Standardlieferung erstattet.
Wenn der Kunde nur einen Teil der Bestellung zurücksendet und die übrigen Produkte behält, wird die ursprüngliche Liefergebühr in der Regel nicht erstattet.
Erstattungen werden unverzüglich und spätestens 14 Kalendertage, nachdem GymBabes über den Widerruf informiert wurde, bearbeitet.
GymBabes kann die Erstattung zurückhalten, bis:
- die zurückgesandten Produkte eingegangen sind; oder
- der Kunde ausreichende Nachweise dafür vorgelegt hat, dass die Produkte zurückgesandt wurden,
je nachdem, was zuerst eintritt.
Die Erstattung erfolgt über dasselbe Zahlungsmittel, das für die ursprüngliche Bestellung verwendet wurde, es sei denn, der Kunde stimmt ausdrücklich einem anderen Zahlungsmittel zu.
GymBabes erhebt keine gesonderte Erstattungs- oder Verwaltungsgebühr.
Je nach Bank oder Zahlungsanbieter des Kunden kann es mehrere zusätzliche Werktage dauern, bis der erstattete Betrag auf dem Konto des Kunden sichtbar wird.
Die gesetzliche Erstattung umfasst die Standardkosten für die Hinsendung, wenn die gesamte Bestellung widerrufen wird.
8. Rabattierte Produkte, Schlussverkäufe und Rabattcodes
Produkte, die im Rahmen einer Aktion, eines Schlussverkaufs oder einer Ausverkaufsaktion oder unter Verwendung eines Rabattcodes gekauft wurden, können weiterhin im Rahmen des gesetzlichen Widerrufsrechts zurückgegeben werden.
Ein rabattiertes Produkt ist nicht automatisch von der Rückgabe ausgeschlossen.
Bei einem wirksamen Widerruf erstattet GymBabes den Betrag, den der Kunde tatsächlich für das zurückgegebene Produkt gezahlt hat, nicht den ursprünglichen, empfohlenen oder durchgestrichenen Verkaufspreis.
GymBabes kann alternativ eine Gutschrift oder einen Gutschein anbieten. Während der gesetzlichen Widerrufsfrist ist der Kunde jedoch nicht verpflichtet, anstelle einer Gelderstattung eine Gutschrift zu akzeptieren.
Sofern der Kunde nicht ausdrücklich etwas anderes vereinbart, erfolgt die Erstattung über die ursprüngliche Zahlungsmethode.
9. Bundle-Angebote und Mehrfachkaufaktionen
Wenn Produkte als Teil eines Bundles, eines Duo-Angebots, einer Mehrfachkaufaktion oder einer anderen kombinierten Aktion gekauft wurden, richtet sich die Erstattung nach dem Nettobetrag, der dem zurückgegebenen Produkt in den Bestelldaten und der Bestellbestätigung zugeordnet ist.
Der Kunde erhält niemals mehr als den tatsächlich für das zurückgegebenen Produkt gezahlten Betrag.
Wenn alle zum Bundle gehörenden Produkte zurückgegeben werden, wird der tatsächlich gezahlte vollständige Bundle-Preis erstattet, vorbehaltlich etwaiger anfallender Kosten für das Rücksendeetikett und eines nachgewiesenen Wertverlusts.
Wenn nur ein Teil des Bundles zurückgegeben wird, wird die Erstattung anhand der Verteilung des Bundle-Rabatts auf die Produkte in der ursprünglichen Bestellung berechnet.
Die teilweise Rückgabe eines Bundles berechtigt den Kunden nicht zu einer Erstattung auf Grundlage des ursprünglichen oder nicht rabattierten Verkaufspreises des einzelnen Produkts.
10. Kostenlose Aktionsgeschenke
Wenn ein Gratisgeschenk Teil einer Aktion war, muss es auch zurückgegeben werden, wenn die gesamte qualifizierende Bestellung widerrufen wird.
Bei einer Teilrückgabe muss das Geschenk zurückgegeben werden, wenn der Kunde nach der Teilrückgabe die zuvor mitgeteilten Aktionsbedingungen nicht mehr erfüllt.
Wenn der Kunde das Geschenk unter diesen Umständen behalten möchte, darf GymBabes nur dessen angemessenen und zuvor mitgeteilten Wert abziehen, sofern dies vor dem Kauf eindeutig offengelegt wurde und ein solcher Abzug gesetzlich zulässig ist.
Die geltenden Bedingungen für Gratisgeschenke sollten außerdem neben der jeweiligen Aktion deutlich angezeigt werden.
11. Umtausch
Der Umtausch gegen eine andere Größe, Farbe oder ein anderes Produkt ist vorbehaltlich der Verfügbarkeit möglich.
Wenn ein direkter Umtausch nicht möglich ist, kann der Kunde das ursprüngliche Produkt gemäß dieser Richtlinie zurückgeben und eine neue Bestellung aufgeben.
Die Beantragung eines Umtauschs verlängert die gesetzliche Widerrufsfrist nicht. Die Rückgabe muss daher weiterhin innerhalb der geltenden 14-Tage-Frist registriert werden.
Die Rücksendekosten für einen freiwilligen Umtausch aufgrund von Größe, Farbe oder persönlicher Präferenz trägt der Kunde.
Wenn ein Produkt beschädigt oder mangelhaft ist oder fehlerhaft geliefert wurde, trägt GymBabes die angemessenen Kosten für die Bereitstellung des geeigneten gesetzlichen Rechtsbehelfs.
12. Beschädigte, fehlerhafte oder möglicherweise mangelhafte Produkte
Kunden sollten ihre Bestellung so bald wie vernünftigerweise möglich nach der Lieferung überprüfen.
Wenn ein Produkt beschädigt, fehlerhaft geliefert oder möglicherweise mangelhaft ist, sollte der Kunde Kontakt aufnehmen mit support@gym-babes.com und folgende Angaben machen:
- ihren vollständigen Namen;
- die Bestellnummer;
- eine Beschreibung des Problems;
- deutliche Fotos oder Videos des vollständigen Produkts;
- deutliche Fotos oder Videos, auf denen der Mangel oder die Beschädigung zu sehen ist;
- ein Foto des Versandetiketts und der Verpackung, sofern relevant.
Wir bitten Kunden, sichtbare Transportschäden oder eine fehlerhafte Lieferung so bald wie vernünftigerweise möglich zu melden.
Die Aufforderung, ein Problem unverzüglich zu melden, schränkt die zwingenden gesetzlichen Gewährleistungsrechte des Kunden weder ein noch ersetzt sie diese.
Möglicherweise werden Fotos und Videos angefordert, damit wir das Problem beurteilen und die geeignete Lösung bestimmen können. Die Anforderung von Nachweisen schränkt die gesetzlichen Rechte des Kunden weder ein noch hebt sie diese auf.
Kunden sollten ein möglicherweise mangelhaftes Produkt nicht weiter tragen, waschen, reparieren oder verwenden, wenn dadurch das Problem verschlimmert werden könnte.
13. Zweijährige gesetzliche Gewährleistung
Zusätzlich zum Widerrufsrecht profitieren Verbraucher von der geltenden gesetzlichen Gewährleistung für die Vertragsmäßigkeit.
Für neue Verbrauchsgüter beträgt die gesetzliche Gewährleistungsfrist in Belgien grundsätzlich zwei Jahre ab dem Lieferdatum.
Ein Produkt kann beispielsweise als nicht vertragsgemäß gelten, wenn es:
- nicht dem bestellten Produkt entspricht;
- nicht die zugesicherten oder dargestellten Eigenschaften besitzt;
- nicht für den gewöhnlich vorgesehenen Zweck geeignet ist;
- nicht die Qualität oder Leistung bietet, die ein Verbraucher vernünftigerweise erwarten darf;
- einen Herstellungsfehler aufweist.
Soweit die gesetzliche Gewährleistung gilt, hat der Kunde zunächst Anspruch auf eine kostenlose Reparatur oder einen kostenlosen Ersatz, je nachdem, was möglich und verhältnismäßig ist.
Wenn eine Reparatur oder ein Ersatz unmöglich oder unverhältnismäßig ist, abgelehnt wird, nicht innerhalb einer angemessenen Frist erfolgt oder erhebliche Unannehmlichkeiten verursacht, kann der Kunde vorbehaltlich der geltenden gesetzlichen Voraussetzungen Anspruch auf eine angemessene Preisminderung oder die Beendigung des Vertrags und eine Rückerstattung haben.
Notwendige Kosten, die anfallen, um ein mangelhaftes oder nicht vertragsgemäßes Produkt vertragsgemäß zu machen, einschließlich angemessener Versandkosten, werden dem Verbraucher nicht in Rechnung gestellt.
Die gesetzliche Gewährleistung gilt auch für Produkte, die während eines Schlussverkaufs oder Aktionszeitraums gekauft wurden.
Normale Abnutzung, versehentliche Beschädigungen, unsachgemäße Verwendung, falsches Waschen, die Nichtbeachtung der Pflegehinweise sowie vom Kunden verursachte Schäden stellen keine Herstellungs- oder Vertragswidrigkeitsmängel dar.
14. 100-tägige kommerzielle Geld-zurück-Garantie von GymBabes
Zusätzlich zum gesetzlichen Widerrufsrecht und zur gesetzlichen Gewährleistung bietet GymBabes eine freiwillige 100-tägige Geld-zurück-Garantie an.
Die Frist von 100 Tagen beginnt an dem Tag, an dem das Produkt geliefert wird.
Diese freiwillige Garantie gilt, wenn ein Produkt:
- beschädigt ankommt;
- einen bestätigten Herstellungsfehler aufweist;
- wesentlich von der Produktbeschreibung, der Werbung oder den Produktfotos abweicht.
Wird ein Anspruch im Rahmen dieser freiwilligen Garantie genehmigt, erstattet GymBabes den tatsächlich gezahlten Nettobetrag für das betroffene Produkt.
Mit Zustimmung des Kunden kann GymBabes anstelle einer Rückerstattung ein Ersatzprodukt anbieten.
Angemessene Rücksendekosten für einen genehmigten Anspruch im Rahmen dieser freiwilligen Garantie werden von GymBabes übernommen.
Die freiwillige 100-Tage-Garantie gilt nicht für:
- ein gewöhnlicher Meinungswechsel nach Ablauf der gesetzlichen Widerrufsfrist;
- eine falsche Größen- oder Farbwahl;
- normale Abnutzung;
- Schäden durch unsachgemäße oder übermäßige Nutzung;
- Schäden durch unsachgemäßes Waschen, Trocknen oder Pflegen;
- Schäden durch scharfe Gegenstände;
- versehentliche Beschädigungen;
- Verfärbungen durch unsachgemäße Pflege;
- von GymBabes nicht genehmigte Änderungen oder Reparaturen;
- geringfügige Farbabweichungen, die ausschließlich durch Bildschirmeinstellungen oder Lichtverhältnisse verursacht werden.
Ansprüche müssen innerhalb von 100 Kalendertagen nach der Lieferung durch Kontaktaufnahme mit support@gym-babes.com.
Der Kunde sollte die Bestellnummer, eine klare Beschreibung des Problems sowie ausreichende Fotos oder Videos bereitstellen.
Anbieter der freiwilligen Garantie:
Aura-Gymwear SS
Handelnd unter GymBabes
Meerkolstraat 2
3630 Maasmechelen
Belgien
E-Mail: support@gym-babes.com
Unternehmens- und Umsatzsteuer-Identifikationsnummer: BE1033.391.082
Diese freiwillige Garantie ergänzt die gesetzlichen Rechte des Kunden. Sie ersetzt, beschränkt oder verkürzt weder die zweijährige gesetzliche Gewährleistung noch andere zwingende Verbraucherrechte.
15. Ausnahmen vom gesetzlichen Widerrufsrecht
Das gesetzliche Widerrufsrecht gilt möglicherweise nicht für Produkte, die unter eine anerkannte gesetzliche Ausnahme fallen, einschließlich:
- Produkte, die nach den individuellen Vorgaben des Kunden hergestellt wurden;
- eindeutig personalisierte Produkte;
- versiegelte Waren, die aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene tatsächlich nicht zur Rückgabe geeignet sind, wenn das Siegel nach der Lieferung gebrochen wurde;
- andere Waren, die nach zwingendem anwendbarem Recht ausgeschlossen sind.
Ein Produkt gilt nicht automatisch als hygienisch sensibel, nur weil es körpernah getragen wird.
Die Hygieneausnahme wird nur angewendet, wenn alle gesetzlichen Voraussetzungen erfüllt sind, einschließlich gegebenenfalls des Vorhandenseins eines geeigneten Hygienesiegels.
Gewöhnliche Leggings, Oberteile und andere Sportbekleidung sind nicht automatisch von der Rückgabe ausgeschlossen, nur weil sie während eines Schlussverkaufs oder einer Werbeaktion gekauft wurden.
16. Rückgaben außerhalb der gesetzlichen Widerrufsfrist
GymBabes ist nicht verpflichtet, eine gewöhnliche Rückgabe aufgrund eines Meinungswechsels, einer Präferenz oder einer falschen Größe zu akzeptieren, wenn diese nach Ablauf der gesetzlichen Widerrufsfrist angemeldet wird.
Dies berührt nicht:
- die gesetzliche Gewährleistung;
- die 100-tägige kommerzielle Garantie von GymBabes;
- jede andere schriftliche Garantie oder ein freiwilliges Rücksendeversprechen.
Wenn GymBabes verspätete Rücksendungen freiwillig aus Kulanz akzeptiert, kann GymBabes zusätzliche Bedingungen auferlegen und Folgendes anbieten:
- einen Umtausch;
- eine Gutschrift;
- einen Gutschein;
- eine andere vereinbarte Lösung.
Eine freiwillige Kulanzlösung schränkt die gesetzlichen Rechte des Kunden in Bezug auf mangelhafte oder nicht vertragsgemäße Produkte nicht ein.
17. Verweigerte oder nicht abgeholte Pakete
Die Annahmeverweigerung oder das Nichtabholen eines Pakets gilt nicht automatisch als wirksame Ausübung des gesetzlichen Widerrufsrechts.
Der Kunde muss GymBabes über die Entscheidung zum Widerruf eindeutig über die Online-Widerrufsfunktion oder per E-Mail informieren.
Wenn ein Paket an GymBabes zurückgesandt wird, weil:
- der Kunde unrichtige oder unvollständige Adressangaben gemacht hat;
- der Kunde das Paket nicht rechtzeitig abgeholt hat;
- die Lieferung ohne vorherige Widerrufserklärung verweigert wurde;
Angemessene und tatsächlich entstandene Versand- oder Rücksendekosten können, soweit gesetzlich zulässig, in Rechnung gestellt oder abgezogen werden.
18. Rücksendeadresse und nicht registrierte Rücksendungen
Die korrekte Rücksendeadresse wird mitgeteilt, nachdem die Rücksendung registriert wurde.
Kunden sollten eine Rücksendung nicht automatisch an die auf dem ursprünglichen Paket oder Versandetikett angegebene Adresse senden, es sei denn, GymBabes hat schriftlich bestätigt, dass es sich um die korrekte Rücksendeadresse handelt.
Eine Rücksendung ohne Namen, Bestellnummer oder andere identifizierende Angaben kann zu Verzögerungen bei der Bearbeitung führen.
Die Rücksendung einer Ware, ohne zuvor das Online-Portal zu nutzen, führt nicht automatisch zur wirksamen und fristgerechten Ausübung des gesetzlichen Widerrufsrechts.
Der Kunde muss jedoch nachweisen können, dass GymBabes innerhalb der gesetzlichen Frist eindeutig über den Widerruf informiert wurde.
19. Kontaktinformationen
Bei Fragen zu Rücksendungen, Widerrufen, Erstattungen, Umtausch oder mangelhaften Produkten können Kunden Kontakt aufnehmen mit:
GymBabes
Aura-Gymwear SS
Meerkolstraat 2
3630 Maasmechelen
Belgien
E-Mail: support@gym-babes.com
Unternehmens- und Umsatzsteuer-Identifikationsnummer: BE1033.391.082
Website: gym-babes.com
MUSTER-WIDERRUFSFORMULAR
Füllen Sie dieses Formular nur aus und senden Sie es zurück, wenn Sie den Vertrag widerrufen möchten.
Die Verwendung dieses Formulars ist optional. Ein Widerruf kann auch über die Online-Widerrufsfunktion in der Fußzeile unserer Website oder per E-Mail an support@gym-babes.com.
An:
Aura-Gymwear SS
Handelnd unter GymBabes
Meerkolstraat 2
3630 Maasmechelen
Belgien
support@gym-babes.com
Hiermit erkläre ich, dass ich von meinem Vertrag über den Verkauf der folgenden Waren ganz oder teilweise zurücktrete:
Bestellnummer:
Produkt oder Produkte:
Bestellt am:
Eingegangen am:
Vollständiger Name des Kunden:
Adresse des Kunden:
E-Mail-Adresse des Kunden:
Telefonnummer, optional:
Datum:
Unterschrift, nur wenn dieses Formular in Papierform eingereicht wird: