Rückgabe- und Rückerstattungsrichtlinie

RÜCKGABE- & ERSTATTUNGSRICHTLINIE

Bei GymBabes legen wir großen Wert auf hochwertige Produkte und das bestmögliche Einkaufserlebnis für unsere Kundinnen. Sollte deine Bestellung aus irgendeinem Grund nicht deinen Erwartungen entsprechen, helfen wir dir selbstverständlich gerne weiter.

Bitte lies unsere Rückgabe- & Erstattungsrichtlinie sorgfältig durch, bevor du eine Rückgabeanfrage stellst.


WIDERRUFSRECHT (EU-KUNDEN)

Kundinnen und Kunden innerhalb der Europäischen Union haben das Recht, ihre Bestellung innerhalb von 14 Kalendertagen nach Erhalt der Ware ohne Angabe von Gründen zu widerrufen.

Um dieses Recht auszuüben, kontaktiere uns bitte innerhalb der Widerrufsfrist unter:

support@gym-babes.com

Zurückgesendete Artikel müssen alle unten aufgeführten Rückgabebedingungen erfüllen.


100-TAGE-GELD-ZURÜCK-GARANTIE

Zusätzlich zum gesetzlichen 14-tägigen Widerrufsrecht bietet GymBabes eine 100-Tage-Geld-zurück-Garantie für Produkte, die:

  • beschädigt geliefert werden
  • Herstellungsfehler aufweisen
  • nicht der Produktbeschreibung, Werbung oder den Produktbildern entsprechen

Diese Garantie unterstreicht unser Engagement für Qualität und Kundenzufriedenheit.


VORAUSSETZUNGEN FÜR RÜCKGABEN & ERSTATTUNGEN

Um für eine Rückgabe oder Erstattung berechtigt zu sein, müssen Produkte:

  • ungetragen und unbenutzt sein
  • ungewaschen sein
  • frei von Gerüchen, Flecken, Make-up, Deospuren, Tierhaaren oder Beschädigungen sein
  • sich im Originalzustand befinden
  • alle originalen Etiketten, Labels und Verpackungen enthalten
  • mit einem Kaufnachweis oder einer Bestellbestätigung zurückgesendet werden

GymBabes behält sich das Recht vor, Rücksendungen abzulehnen, die diese Bedingungen nicht erfüllen.


NICHT RÜCKGABEFÄHIGE ARTIKEL

Die folgenden Artikel sind von Rückgabe oder Erstattung ausgeschlossen, sofern sie nicht beschädigt oder falsch geliefert wurden:

  • getragene, gewaschene oder benutzte Produkte
  • Produkte ohne originale Etiketten oder Verpackung
  • Geschenkkarten
  • Hygieneartikel, sofern zutreffend
  • Produkte, die durch unsachgemäße Nutzung beschädigt wurden
  • Rücksendungen ohne vorherige Genehmigung

Während Aktionszeiträumen oder bei rabattierten Bestellungen behält sich GymBabes, soweit gesetzlich zulässig, das Recht vor, Gutscheine oder Store-Guthaben anstelle einer Geldrückerstattung anzubieten.

Dies beeinträchtigt nicht die gesetzlichen Verbraucherrechte gemäß geltendem Verbraucherschutzrecht.


SO FORDERST DU EINE RÜCKGABE AN

Um eine Rückgabe anzufordern, kontaktiere bitte unseren Kundenservice unter:

support@gym-babes.com

Bitte gib folgende Informationen an:

  • vollständiger Name
  • Bestellnummer
  • Kaufdatum
  • Grund der Rückgabe
  • deutliche Fotos des Produkts bei Beschädigung, Defekt oder falscher Lieferung

Unser Support-Team prüft deine Anfrage und sendet dir weitere Rückgabeanweisungen.

Rücksendungen ohne vorherige Genehmigung können abgelehnt werden.


RÜCKSENDEKOSTEN

Sofern das Produkt nicht defekt, beschädigt oder falsch geliefert wurde, trägt der Kunde die Rücksendekosten.

Eine Rücksendegebühr von 4,95 € kann gegebenenfalls vom Erstattungsbetrag abgezogen werden.

Wir empfehlen dringend die Nutzung eines versicherten und nachverfolgbaren Versanddienstes. GymBabes übernimmt keine Verantwortung für verlorene oder verspätete Rücksendungen.

Die korrekte Rücksendeadresse wird nach Genehmigung der Rückgabeanfrage mitgeteilt.


ERSTATTUNGSPROZESS

Sobald deine Rücksendung bei uns eingegangen und geprüft wurde, informieren wir dich über die Genehmigung oder Ablehnung deiner Erstattung.

Im Falle einer Genehmigung:

  • erfolgt die Rückerstattung über die ursprüngliche Zahlungsmethode
  • können Bearbeitungszeiten je nach Bank oder Zahlungsanbieter variieren
  • werden Rückerstattungen in der Regel innerhalb von 10 Werktagen nach Genehmigung bearbeitet

Ursprüngliche Versandkosten werden nicht erstattet, außer wenn der erhaltene Artikel defekt, beschädigt oder falsch geliefert wurde.


UMTAUSCH

Produkte werden ausschließlich ersetzt, wenn sie defekt, beschädigt oder falsch geliefert wurden.

Wenn du einen genehmigten Artikel gegen eine andere Größe oder ein anderes Produkt umtauschen möchtest, kontaktiere bitte unseren Kundenservice. Eventuelle Preisunterschiede werden entsprechend berechnet oder erstattet.


TEILWEISE ERSTATTUNGEN

In bestimmten Fällen können teilweise Rückerstattungen gewährt werden, einschließlich aber nicht beschränkt auf:

  • Artikel, die nicht im Originalzustand zurückgesendet werden
  • fehlende Verpackung oder Etiketten
  • Gebrauchsspuren oder Abnutzung
  • unvollständige Rücksendungen

Falls zutreffend, wirst du vor der Bearbeitung der Rückerstattung darüber informiert.


BESCHÄDIGTE, FALSCHE ODER DEFEKTE ARTIKEL

Falls deine Bestellung beschädigt, fehlerhaft oder falsch geliefert wurde, kontaktiere uns bitte innerhalb von 7 Tagen nach Erhalt der Lieferung.

Kundinnen und Kunden können aufgefordert werden, fotografische Nachweise zur Qualitätsprüfung und Verifizierung der Reklamation bereitzustellen.

GymBabes behält sich das Recht vor, Reklamationen bei unzureichendem Nachweis abzulehnen.


VERLORENE, NICHT ABGEHOLTE ODER ABGELEHNTE PAKETE

GymBabes übernimmt keine Verantwortung für:

  • falsche Versandinformationen des Kunden
  • nicht abgeholte Pakete
  • verweigerte Lieferungen
  • Verzögerungen durch Versanddienstleister oder Zollbehörden

Wird ein Paket aufgrund fehlgeschlagener Zustellversuche oder Annahmeverweigerung an uns zurückgesendet, können zusätzliche Versandkosten anfallen.


CHARGEBACKS & BETRUGSPRÄVENTION

GymBabes behält sich das Recht vor, betrügerische Reklamationen, missbräuchliches Rückgabeverhalten oder unautorisierte Chargebacks zu untersuchen.

Bestellungen mit verdächtigen Aktivitäten können abgelehnt, storniert oder für zukünftige Käufe gesperrt werden.


KONTAKTINFORMATIONEN

Bei Fragen zu unserer Rückgabe- & Erstattungsrichtlinie kontaktiere uns bitte unter:

GymBabes
E-Mail: support@gym-babes.com
Unternehmensnummer (Belgien): BE1033.391.082



 

Frequently Asked Questions

Everything you need to know before choosing your GymBabes leggings. From our squatproof guarantee to sizing, shipping and returns — so you can order with confidence.

Still unsure? Our promise is simple: if they slide down, become see-through or don't perform the way we promise, we'll make it right. Because your workout should never be limited by your leggings.

Are the leggings really squatproof?

Yes — guaranteed. Tested through deep squats, lunges and deadlifts. If they become see-through or slide down during your workout, we'll make it right.

Do the leggings cause cameltoe?

No. Designed without a front seam that pulls during movement. Squat, deadlift, lunge and train with confidence.

What size should I choose?

Our leggings fit true to size. Simply choose your normal size. Between sizes? We recommend sizing up for extra comfort.

How long does shipping take?

Orders are processed and shipped within 1–3 business days. You'll automatically receive a tracking link as soon as your order is on its way.

Will they keep their shape after washing?

Yes. No pilling, no stretching out and no fading when cared for properly. Follow the care instructions on the garment label for best results.

What if they don't fit?

No worries. You can return your order within 30 days. We want you to feel completely confident in your purchase.

Can I wear them for yoga or pilates?

Absolutely. While designed for strength training, they're equally perfect for yoga, pilates, walking and everyday wear.

Are the colours the same as shown in the photos?

We use real product photography. Colours may vary slightly depending on your screen settings, but what you see is very close to what you'll receive.