Palautus- & Hyvityskäytäntö

PALAUTUS- & HYVITYSKÄYTÄNTÖ

GymBabesilla olemme ylpeitä korkealaatuisten tuotteiden tarjoamisesta ja parhaasta mahdollisesta ostokokemuksesta asiakkaillemme. Jos tilauksesi ei jostain syystä vastaa odotuksiasi, olemme täällä auttamassa.

Lue palautus- ja hyvityskäytäntömme huolellisesti ennen palautuspyynnön tekemistä.

PERUUTUSOIKEUS (EU-ASIAKKAAT)

Euroopan unionin asiakkailla on oikeus peruuttaa ostoksensa 14 kalenteripäivän kuluessa tilauksen vastaanottamisesta ilman syytä.

Peruutusoikeuden käyttämiseksi asiakkaan tulee ottaa yhteyttä osoitteeseen support@gym-babes.com määräajan sisällä.

Palautettujen tuotteiden tulee täyttää kaikki alla mainitut palautusehdot.

100 PÄIVÄN RAHAT TAKAISIN -TAKUU

Lakisääteisen 14 päivän peruuttamisoikeuden lisäksi GymBabes tarjoaa 100 päivän rahat takaisin -takuun tuotteille, jotka:

  • saapuvat vahingoittuneina
  • sisältävät valmistusvirheitä
  • eivät vastaa tuotekuvausta, mainoksia tai tuotekuvia

Tämä takuu kuvastaa sitoutumistamme tuotelaatuun ja asiakastyytyväisyyteen.

PALAUTUSTEN & HYVITYSTEN EHDOT

Palautuksen tai hyvityksen saadakseen tuotteiden tulee:

  • olla käyttämättömiä ja käyttämättömän näköisiä
  • olla pesemättömiä
  • olla vapaita hajuista, tahroista, meikistä, deodoranttijäljistä, eläinten karvoista tai vaurioista
  • olla alkuperäisessä kunnossa
  • sisältää kaikki alkuperäiset etiketit, laput ja pakkaukset
  • sisältää ostotosite tai tilausvahvistus

GymBabes pidättää oikeuden hylätä palautukset, jotka eivät täytä näitä ehtoja.

TUOTTEET, JOITA EI VOI PALAUTTAA

Seuraavat tuotteet eivät ole palautus- tai hyvityskelpoisia, elleivät ne ole viallisia tai virheellisesti toimitettuja:

  • tuotteet, joita on käytetty, pesty tai pidetty
  • tuotteet ilman alkuperäisiä etikettejä tai pakkauksia
  • lahjakortit
  • hygieniaherkät tuotteet soveltuvin osin
  • tuotteet, jotka ovat vahingoittuneet väärän käytön vuoksi
  • palautukset ilman ennakkohyväksyntää

Kampanja-aikoina tai alennettujen ostosten yhteydessä GymBabes pidättää oikeuden lain sallimissa rajoissa tarjota rahapalautuksen sijasta lahjakortin tai kauppahyvityksen.

Tämä ei vaikuta asiakkaan lakisääteisiin kuluttajaoikeuksiin.

KUINKA TEHDÄ PALAUTUSPYYNTÖ

Palautuspyynnön aloittamiseksi asiakkaan tulee ottaa yhteyttä asiakaspalveluumme osoitteessa:

support@gym-babes.com

Liitä mukaan:

  • koko nimi
  • tilausnumero
  • ostopäivämäärä
  • palautuksen syy
  • selkeät kuvat tuotteesta, jos se on vahingoittunut, viallinen tai väärä

Asiakaspalvelumme tarkistaa pyyntösi ja lähettää lisäohjeet palautusta varten.

Ilman ennakkohyväksyntää lähetettyjä palautuksia ei välttämättä hyväksytä.

PALAUTUSKULUT

Ellei tuote ole viallinen, vahingoittunut tai väärin toimitettu, palautuskulut ovat asiakkaan vastuulla.

Palautusmaksu 4,95 € voidaan tarvittaessa vähentää lopullisesta hyvityssummasta.

Suosittelemme vahvasti käyttämään seurattavaa toimitustapaa. GymBabes ei ole vastuussa kadonneista tai viivästyneistä palautuslähetyksistä.

Oikea palautusosoite toimitetaan palautuspyynnön hyväksymisen jälkeen.

HYVITYSPROSESSI

Kun palautuksesi on vastaanotettu ja tarkastettu, ilmoitamme sinulle hyvityksen hyväksymisestä tai hylkäämisestä.

Jos hyvitys hyväksytään:

  • hyvitys palautetaan alkuperäiselle maksutavalle
  • käsittelyajat voivat vaihdella pankin tai maksupalveluntarjoajan mukaan
  • hyvitykset käsitellään yleensä 10 arkipäivän kuluessa hyväksynnästä

Alkuperäisiä toimituskuluja ei palauteta, ellei vastaanotettu tuote ollut viallinen, vahingoittunut tai väärä.

VAIHDOT

Vaihdamme tuotteita vain, jos ne ovat viallisia, vahingoittuneita tai väärin toimitettuja.

Jos haluat vaihtaa hyväksytyn tuotteen toiseen kokoon tai tuotteeseen, ota yhteyttä asiakaspalveluumme. Mahdolliset hintaerot voidaan veloittaa tai hyvittää tarpeen mukaan.

OSITTAISET HYVITYKSET

Joissakin tilanteissa voidaan myöntää osittaisia hyvityksiä, mukaan lukien mutta ei rajoittuen:

  • tuotteet, jotka palautetaan eri kunnossa kuin alkuperäinen kunto
  • puuttuvat pakkaukset tai etiketit
  • käytön tai kulumisen merkit
  • puutteelliset palautukset

Tarvittaessa asiakkaalle ilmoitetaan tästä ennen hyvityksen käsittelyä.

VAHINGOITTUNEET, VIRHEELLISET TAI VIALLISET TUOTTEET

Jos tilauksesi saapuu vahingoittuneena, viallisena tai vääränä, ota meihin yhteyttä 7 päivän kuluessa toimituksesta.

Asiakkailta voidaan pyytää valokuvallista todistusaineistoa laaduntarkastusta ja reklamaation vahvistamista varten.

GymBabes pidättää oikeuden hylätä reklamaatiot, jos riittävää näyttöä ei toimiteta.

KADONNEET, NOUTAMATTOMAT TAI HYLÄTYT PAKETIT

GymBabes ei ole vastuussa:

  • asiakkaan antamista virheellisistä toimitustiedoista
  • noutamattomista paketeista
  • hylätyistä toimituksista
  • kuljetuspalveluiden tai tullin aiheuttamista viivästyksistä

Jos paketti palautuu meille epäonnistuneiden toimitusyritysten tai vastaanottamisesta kieltäytymisen vuoksi, lisätoimituskuluja voidaan veloittaa.

CHARGEBACKIT & PETOSTEN EHKÄISY

GymBabes pidättää oikeuden tutkia petollisia reklamaatioita, palautuskäytännön väärinkäyttöä tai luvattomia chargebackeja.

Tilaukset, jotka liittyvät epäilyttävään toimintaan, voidaan hylätä, peruuttaa tai estää tulevilta ostoksilta.

YHTEYSTIEDOT

Jos sinulla on kysyttävää palautus- ja hyvityskäytännöstämme, ota yhteyttä:

GymBabes
Sähköposti: support@gym-babes.com
Y-tunnus (Belgia): BE1033.391.082

Frequently Asked Questions

Everything you need to know before choosing your GymBabes leggings. From our squatproof guarantee to sizing, shipping and returns — so you can order with confidence.

Still unsure? Our promise is simple: if they slide down, become see-through or don't perform the way we promise, we'll make it right. Because your workout should never be limited by your leggings.

Are the leggings really squatproof?

Yes — guaranteed. Tested through deep squats, lunges and deadlifts. If they become see-through or slide down during your workout, we'll make it right.

Do the leggings cause cameltoe?

No. Designed without a front seam that pulls during movement. Squat, deadlift, lunge and train with confidence.

What size should I choose?

Our leggings fit true to size. Simply choose your normal size. Between sizes? We recommend sizing up for extra comfort.

How long does shipping take?

Orders are processed and shipped within 1–3 business days. You'll automatically receive a tracking link as soon as your order is on its way.

Will they keep their shape after washing?

Yes. No pilling, no stretching out and no fading when cared for properly. Follow the care instructions on the garment label for best results.

What if they don't fit?

No worries. You can return your order within 30 days. We want you to feel completely confident in your purchase.

Can I wear them for yoga or pilates?

Absolutely. While designed for strength training, they're equally perfect for yoga, pilates, walking and everyday wear.

Are the colours the same as shown in the photos?

We use real product photography. Colours may vary slightly depending on your screen settings, but what you see is very close to what you'll receive.